よくある質問

つっぱりタイプの商品で壁や天井を傷付けない仕様になっていますか？

【フレーム】ピン（虫ピン）・ねじ（タッピングねじ）はホームセンターなどで購入できますか？

メルマガの配信停止をしたい

アカウント削除・退会したい

不良品・誤配送について

返品・返金を依頼したい

ショップの営業日が知りたい

ギフトラッピングサービスはありますか？

海外への配送はできますか？

配送が遅かったのですが、返品できますか？

配送前に電話してもらえますか？

納期は指定できますか。

納期はいつになりますか。

離島の場合の送料はどうなりますか？

配送料はいくらかかりますか？

お支払い方法について

銀行振込で入金をした場合、入金確認はいつですか？

領収書の発行は出来ますか？

商品発送時に金額の入った納品書など入らない様にしてほしい

見積書・請求書は発行できますか？

お取置きはできますか?

注文の確認メールが届かない場合はどうすればいいですか？

配送日, 時間帯の変更はできますか？

注文後、注文変更は可能ですか？

棚板は柱からどのぐらいまで前に出してもいいですか？

【突ぱりキャップ／アジャスター】アイアンシリーズの突ぱりキャップは1×4材以外の1×材（※）でも使用できますか？※1×4,1×6,1×8

【TensionRod（テンションロッド）】Shelf（シェルフ） A／Bを装着する際、Tension Rodと奥側の壁の間の距離をどのように調整すればいいでしょうか？

【TensionRod（テンションロッド）】を奥側の壁から離して、Hanger（ハンガー） Aを使うことは可能でしょうか？

樹脂部分にひび割れのようなスジがありますが使用できますか？

【突ぱりキャップ／アジャスター】取付中にパーツがバラバラになってしまいました。正しい順序を教えていただけますか？

【フレーム】ピンが刺さらない場所がある場合はどうしたらよいでしょうか？

【木材】2×4材や1×4材について教えていただけますか？

【TensionRod（テンションロッド）】屋外でもDRAW A LINEの商品は使用できますか？

【TensionRod（テンションロッド）】商品に使用しているABS樹脂、EVA樹脂からは、いやな匂いは発生しないでしょうか？

【MoveRod（ムーブロッド）】キャスターはストッパー付きですか？

【Lamp】人感センサー付きの電球でも使用できますか？

【Lamp】Lamp Arm（ランプアーム） のShade（シェード）無しでの利用はできない、とありますが、どのような理由でしょうか？

長さ固定ねじはパイプに穴をあけても問題ありませんか？

支えポールで耐荷重は上がりますか？

【ナゲシレール】使用できる木材はどれですか？

【アジャスター】アイアンシリーズのアジャスターは2×4材以外の2×材（※）でも使用できますか？※2×4,2×6,2×8

【突ぱりキャップ／アジャスター】突ぱりキャップを使った柱を上下逆に設置しても問題ありませんか？

【Lamp】Shade（シェード）の取り外しは可能でしょうか？

【Lamp】LampCの可動域は360゜自由に変えられるでしょうか？

【Lamp】Shade（シェード）のランプの光の広がりに差はありますか？

【Lamp】明るさ調整は出来ますか？

【Lamp】白熱電球は使えますか？

【TensionRod（テンションロッド）】子どもが体当たりしても大丈夫でしょうか？

【TensionRod（テンションロッド）】間仕切りに使用できないか考えています。御社の縦の黒のドローアラインとフック、布などを組み合わせて、何か素敵な画像があれば参考にしたいです

【TensionRod（テンションロッド）】濡れたものかけたり、洗濯物干しとして使用したりできますか？

【TensionRod（テンションロッド）】縦で使用する場合オプションパーツって何個までつけていいの？

【TensionRod（テンションロッド）】１本にshelfA、shelfBは何個まで付けられますか？

【TensionRod（テンションロッド）】カーテンを通して使用できますか

【TensionRod（テンションロッド）】掃除をしたい。何かお手入れ方法はありますか？

設置面の傷や損傷を防ぐために、取り付ける際は耐震用のジェルシートやすべり止めなど何か挟むほうがいいですか？

【フレーム】一番上と下に板を置いたときの間の長さを教えてください。合わせて木材を置く梯子の間隔も教えていただけますでしょうか？

設置場所を変更するときに石膏ボードピンを外して新居でも使いたい。設置場所からの取り外し方はありますか？

アルミ軽量突ぱりポールが突っ張れないのですがどうしたらいいでしょうか？

【Lamp】Shade（シェード）を挟むリングが固すぎてはずれません。外せないでしょうか？

【TensionRod（テンションロッド）】先端部分に4か所にくぼみ（穴）がありますが、何故ですか？

お風呂・浴室で使える商品はありますか？

【TensionRod（テンションロッド）】Tension Rodを縦方向につっぱりたいのですが、カーペットや和室（畳）でも使えますか？

商品が突っ張らず設置ができないのですが、どうしたら設置できますか？

【TensionRod（テンションロッド）】Tension Rodを取り付けようとした際、グリップが空回りして突っ張れないのですが、どうしたらいいですか？

【TensionRod（テンションロッド）】Tension Rod AとTension Rod Bの耐荷重に幅がある理由はなぜですか？

【TensionRod（テンションロッド）】パイプの表面に白色または黒色のペンのような物で書かれた3cmくらいの線は何の印ですか？

【TensionRod（テンションロッド）】Tension Rod AとTension Rod Bを購入したところ、真鍮キリねじが見当たらないのですが、どこにありますか？

【TensionRod（テンションロッド）】真鍮キリねじの先端部分に切れ込みのような傷がありますが、不良品ですか？

【TensionRod（テンションロッド）】Tension Rodを縦に設置すると支柱が揺れてグラグラしたり、パイプ（支柱）が回転したり、くの字に曲がる事があるのですが、不良品ですか？

【TensionRod（テンションロッド）】Tension Rod CとTension Rod Bを組み合わせて、191～199cm内で使用したいのですが、可能ですか？

【フレーム】トライアングルフレームで棚を作成する際、棚板の長さはどれくらいまで良いでしょうか？

【アクセサリー】付属部品のねじが入っていないようですが？

【アイアンロッド】ギザギザのパーツが飛び出てパイプが使用できない、差し込めないのですが使えませんか？

【アジャスター】1×4アジャスターのハンドルがかたくて回らず設置できないのですが対処方法はありますか？

【突ぱりキャップ／アジャスター】畳／クッションフロア／じゅうたん／ツルツルの床に設置できますか？

【突ぱりキャップ／アジャスター】家具の耐震／免震用に使用してもよいですか？

【突ぱりキャップ／アジャスター】使用するアジャスターの使用方法に沿ったサイズが合えば、柱に使用する木材の種類は何でもいいの？

【突ぱりキャップ／アジャスター】適合テレビについて教えていただけますか？

【突ぱりキャップ／アジャスター】自転車ハンガーを設置するときに床面に400ｍｍの2×4材をはさむ意味は？

【突ぱりキャップ／アジャスター】突ぱりキャップで立てた柱2本の間に突っ張り棒の使用は可能ですか？

【突ぱりキャップ／アジャスター】1本の柱につけられる棚板は何枚までですか？

【突ぱりキャップ／アジャスター】付属の調節ねじで高さ調節できますか？また木材カットの誤差は許容範囲はどれぐらいですか？

付属のねじとエンドリングの部品が一つも入ってませんが？

【室内物干し】エアコンハンガーに適合するエアコンはどれですか？

【屋外物干し】MC-80の竿受けが固くて入りません。どうしたらいいですか？

【洗濯機台】設置する時に幅と奥行サイズは逆にしても大丈夫ですか？

【洗濯機台】DS-150とDSW-151の違いは何ですか？

【洗濯機棚】横幅を短くすると、「補強板を設置できない」とありますが、設置できなくても強度に問題はありませんか？

【洗濯機台】どういった洗濯機で使えますか？

両端のキャップは外せますか？

つっぱる壁や天井が弱い場合、補強の当て板はどの程度の大きさを使用すればいいですか？

内側のパイプと外側のパイプは外れますか？

カーテンリングは使用できますか？

アルミ軽量突ぱりポールのキャップは外れますか？

ジャッキ式つっぱり棒のシリーズによる違いを教えていただけますか？

バネタイプの突っ張り棒のキャップは外せますか？

キャップの向きが上下違う方向になっての設置は大丈夫ですか？例えば上キャップが横向き、下キャップが縦向きのような設置は問題ないですか？

耐震グッズを設置するとどれくらいの震度を耐えられますか？

耐震ポールの設置はどうして家具の端なのですか？壁に沿って置いていない家具に設置はできませんか？

耐震ポールは冷蔵庫や大型の電子レンジでも使用できますか？

天井に梁がある場合、どのような設置が望ましいですか？

家具と天井の間の高さが丁度35cmの場合、REQ/UEQ-35かREQ/UEQ-50のどちらを選ぶ方がいいでしょうか？

耐震ポールは和室でも使用できますか？

耐震ポールの天井側にはめるキャップが「カチッ」という手ごたえがありません。また家具側にはめるキャップが固くてはまりません。問題ないでしょうか？

つっぱりタイプ（バネ式,ジャッキ式含）の商品で購入するサイズを悩んでいます。どちらを購入すればいいですか？

耐荷重（使用荷重）って商品自体の重さも含みますか？

突っ張り棒もしくはLABRICO（ラブリコ）アジャスターで設置した木材を数本近づけて設置することはできますか？

グリップが固くて回らないのですが？

ジャッキ式突っ張り棒（TensionRod）の長さ固定ねじ（真鍮キリねじ）が根本まで入らないのですが、取付できないのでしょうか？

突っ張り棒を設置した跡が残るのが心配です、壁や天井に条件などありますか？

組み立てたが両脚がグラつき左右に揺れるのですが、大丈夫ですか？

突っ張り棒を設置した跡が残るのが心配です、壁や天井に条件などありますか？